Politique d’expédition – Éclat d’une Flamme

Chez L’AtelierByAnthony.M, nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes vous parviennent rapidement et en toute sécurité. Voici nos conditions et informations concernant la livraison et les retours.

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1. Modes de livraison

Livraison en point relais

• Transporteurs : Mondial Relay, Colissimo

• Délais : 3 à 6 jours ouvrés (hors délais de fabrication)

• Frais : 4,90 €

Livraison à domicile

• Transporteur : Colissimo

• Délais : 2 à 4 jours ouvrés (hors délais de fabrication)

• Frais : 9,50 €

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2. Livraison locale

Zones desservies

• Codes postaux : 71000, 71680, 01290, 71570, 01570, 69220, 01090

• Disponibilité : mardi à vendredi, 9h00 – 18h00, uniquement sur rendez-vous

Prise de rendez-vous

• La livraison locale se fait sur rendez-vous confirmé par SMS ou tout autre moyen écrit.

• Le client doit être présent à l’adresse et à l’heure convenues.

Absence du client

• En cas d’absence lors de la livraison, des frais de relivraison pourront s’appliquer.

• Le montant de ces frais sera communiqué avant toute nouvelle tentative.

Commandes minimales

• Les livraisons locales sont possibles uniquement pour un montant minimum de commande de 20 €.

Responsabilité

• L’Éditeur ne peut être tenu responsable des retards ou échecs de livraison dus à une absence ou une adresse incorrecte.

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3. Retours et remboursements

Délai

• Conformément à la réglementation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner vos articles.

Conditions de retour

• Les produits doivent être non utilisés, dans leur emballage d’origine avec étiquettes intactes.

• Les frais de retour sont à la charge du client.

• Toute demande de retour doit être adressée à : latelierbyanthony.m@gmail.com

Remboursement

• Le remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours après réception du retour, sur le moyen de paiement initial, sous réserve du respect des conditions de retour.